Отвратительное отношение руководства , отнекивание от ситуации чп! к клиенту , который попал просто в ситуацию чп находясь в душе. Ожег кожи при отключении холодной воды в душе,когда клиент находится в намыленом состоянии. !!! Не предложено и даже отклонено (!!!) Никаких скидок и компенсаций на проживание . " вам просто не повезло," вот ответ руководства. Отвратительно и недопустимо!!!

Номера ну уж совсем крохотные!!!! Купэ в вагоне больше площадью

Удивительно, но при таком количестве народу, нет очередей ни в туалет ни в душ, и в коридорах остаточно "пустынно". Тапочки, сахар, чай и кофе, утюги, гладилки, фены, посуда, мыло - об этом не надо беспокоиться. Ваши вещи могут полежать после сдачи номера, чтоб не таскать их по городу, если самолет вечером. И еще, мы заметили, что говорим: "возвращаемся домой", а не "возвращаемся в гостинницу". А когда я оставила полотенце в душе, его постирали высушили и вернули. администраторы Алиса и Таня очень заботливые, внимательные и дружелюбные. Там еще и очень чисто, чувствуется хорошая хозяюшка.

Понравилось что не далеко от посольства. В шаговой доступности. В номерах тихо но немного душно, так как в дешёвом номере не было окна.

слышимость хорошая, люди все равно начинали шуметь раньше 8 утра и заканчивали позже 23 свои дела на кухне,вытяжку не все умеют включать,потому запах пригорелой каши на завтрак стоял на весь этаж хостела. Было бы неплохо,если все постояльцы читали правила пользования хостелом.

Понравилось что есть кухня. Всегда горячая вода для чая или кофе. Электронные замки. Одноразовые тапочки. Все можно сказать по домашнему. Для переночевки отлично, на постоянку только тем, у кого не чуткий сон.

Расположение прекрасное В хостеле тепло, даже зимой не было страшно выходить с сырой головой и не сушить феном сразу. Есть кухня, маленькая, но это всегда приятно, когда есть где приготовить еду

Понравилось месторасположение, можно пользоваться кухней, есть всё для недолгого проживания.

Отдельные номера, близость к центру, удобные кровати. Все в целом чисто и приятно.

Уютно, гостеприимно. Правда я не смогла ответить на звонок администратора, в результате мой номер отдали кому-то другому, но предложили замену (спасибо что не выгнали)) Номер брала одноместный. Он оказался экстра-компактный, но за эту цену в самый раз. Есть всё, что необходимо - удобная кровать, новый матрац, чистое постельное белье, розетки (4 шт!), раскладной столик, зеркало, мусорное ведро, и даже - окно. В хостеле 3 туалета, 3 душа, очереди утром ждать не пришлось. Есть маленький кухонный уголок, чай, кофе.

Цена отличная, расположение в самом центре.

Отличное месторасположение, есть все необходимое, для того что бы переночевать пару дней самое то

Замечательный персонал, удобный и продуманный мини-отель.

расположение, цена

Очень комфортные душевые комнаты, их целых три, удобно, что есть номер на двоих.

Чистота санузлов и чистое постельное белье

За доп.плату поселили пораньше. Номер чистый, дают одноразовые тапочки, постельное белье и полотенца новые. Везде чисто, но тесно. Зато местоположение отличное.

В шаговой доступности от Арбата, Красной площади, Детского мира, метро. Была с внуком (8 лет) и ходили пешком - очень удобно. Хорошо,что есть чай, кофе, сахар. Кроме микроволновки ешё и эл. плита. Навигатор путает по - крупному: нужно просто дойти до кинотеатра Октябрь.

Расположение, цена/качество

Уютный номер, мягкая кровать.Ванная комната отличная.

Тесно

Месторасположение

Рядом метро, Новый и Старый Арбат

Расположение, чистое постельное белье, туалеты.

Прикольно

Месторасположение отеля просто огонь. очень удобно .

Расположение, чистота, цена.

Расположение отеля. Легко добраться от аэропорта (Внуково). Хороший, гостеприимный, доброжелательный персонал. Бесплатный Wi-Fi, чай, кофе, одноразовые тапочки;)

Вообщем, нормально. Переночевать ночь, после целого дня ходьбы по городу - самое то. Комнатка крохотная, а больше и не надо. Душ принять - без проблем, чай, кофе. Можно что то приготовить самому на кухне.

Это цокольный подвал без окон и с номерами площадью 3.5 метра кв.В душе крошечные раковины. Только мягкий украинский акцент и радушие администратора смягчают все недостатки

Очень удобное расположение (в самом центре города). Белоснежное постельное бельё, чистота в номерах, туалетах и душевых. Нет очередей в туалеты и душевые. Приветливый, вежливый персонал, индивидуальный подход к гостям.

Мало места

В самом центе города, все в пешей доступности.

Вежливый персонал, чисто, уютно, прекрасное расположение (рядом много достопримечательностей, есть магазин). В целом хорошо.

Белоснежное постельное белье,расположение,чистота

все отлично, но дозатор мыла в душе не мешало бы починить) и отрегулировать подачу горячей воды, в остальном все отлично

все отлично, но дозатор мыла в душе не мешало бы починить) и отрегулировать подачу горячей воды, в остальном все отлично

Оличное расположение, чистые номера, читый душ и туалет, вежливый персонал, чистое пастельно белье и полотенце

Кровать - необыкновенно мягкая. За такие деньги в таком месте вариант достойный. Тема отеля сериал Игры престолов, которые мы не смотрели и с этого момента начали смотреть. В одной из душевых были проблемы с регулировкой температуры воды. Отличная кухня, готовили себе там удобно! Персонал приветливый, всё рассказали объяснили и помогли. Спасибо им!

Центр - в шаговой доступности, тихо, чистое белье, санузлы. Переночевать подходит

Чисто

У отеля удобное расположение. До центра минут 20 пешком. Вежливый и приветливый персонал. В номерах чисто. Единственный минус, что отель находится в цокольном помещении. От номеров с окном толку никакого.

Понравился персонал, вежливые девушки, во всем помогли, подсказали, оставили вещи на хранение до моего отъезда после выезда из номера.

Расположение - безусловно имеет огромный плюс! Если для путешествия, то такой вариант подходит, ну и для деловых поездок. Wi-fi работал как часы, что позволял скоротать вечера.

Расположение отличное. Цена замечательная. Относительно чисто, достаточно дружелюбно. Администраторы откликались на все обращения-просьбы. Есть бесплатные чай-кофе-сахар, жидкое мыло, дают полотенце, меняют белье раз в 3 дня.

Приветливый персонал, чистые номера,расположен в центре Москвы 2 км. до красной площади, 1км. До зоопарка. Рядом станция метро.

В данном отеле проживаю второй раз. Очень удобное расположение, что покрывает некоторые недостатки. В отеле все устраивает. Цена/качество - супер! Выбор отеля Винтерфелл на Арбате для 2-3-х дневного проживания - отличный вариант.

Все остальное - огонь, за такую цену.

Расположение - безусловно имеет огромный плюс! Если для путешествия, то такой вариант подходит, ну и для деловых поездок. Wi-fi работал как часы, что позволял скоротать вечера.

Чистое белье, мягкая кровать! Чистый и душистый туалет!

Все хорошо, только с парковой проблема.

Расположение отличное- выход прямо на Арбат, 20 минут до Красной площади. Очень оригинальное оформление, везде чисто.

Чистые душевые и туалеты, небольшой, но уютный номер, отличное расположение и приятная цена.

Поразила чистота (белоснежное белье, чистая посуда, отсутствие мусора в ведрах). Комфортный матрац и подушка.Было очень спокойно вечером и ночью.

Отсутствие звукоизоляции. Сантехника установлена под рост Гулливера.

Чистое белоснежное белье, хорошие матрасы.

Идея и оформление

15 минут до Красной площади (пешком + автобус), приветливый персонал, чисто, есть всё необходимое, в номерах кондиционеры, выдают полотенца, отличное соотношение цены и качества

Чистое белье, мягкие полотенца удобное размещение.

Номер без окна

Мягкая кровать.Порядок в санузлах.На кухне есть все необходимое

Чисто, тихо, недалеко от станции метро

Отличное расположение! Дружелюбный персонал. Хороший fi-wi. Наличие кухни с микроволновкой, плитой, чайником и стиралкой.

Удобное расположение отеля

Очень удобное расположение (в самом центре города). Белоснежное постельное бельё, чистота в номерах, туалетах и душевых. Нет очередей в туалеты и душевые. Приветливый, вежливый персонал, индивидуальный подход к гостям.

Изолированная комнатка на семью или на одиночку. Чисто и спокойно. В самом центре. Центрее только мавзолей, но он не всем подходит))).По комфорту: самое то, когда кроме ночлега ничего не нужно! Думаю буду еще ездить в эту сеть и рекомендовать другим

Месторасположение и что немного народу, спокойно. Хороший район. Есть кухня.

Тихий переулок, центр в шаговой доступности. Соотношение цена-качество соответствует. Быстрое заселение и выезд, смена номера по просьбе. Довольно чисто и спокойно.

Отличное местоположение, чистое постельное белье. Выдают одно полотенце, тапочки. В целом чисто было на кухне, в туалетах и в душе. Есть холодильник, микроволновка, плита - можно готовить еду.

хорошее расположение, приветливый персонал, есть все необходимое.

Были в данном хостеле не в первый раз. И если в предыдущий раз нас все устраивало на отлично - то в этот раз немного подвели наши ожидания. Из плюсов: - местоположение хорошее - чисто в номерах - если есть вопросы - персонал тут же ответят или решат вашу проблему.

Больше всего, конечно, удивило размещение: в шаговой доступности метро, до Красной Площади пешком можно за 20 минут дойти, напротив хостела целый ряд различных заведений, где можно вкусно покушать! В хостеле очень чисто, душевые аккуратные, кухня уютная (имеется вся необходимая техника + стиральная машина). Интернет быстрый, работал без перебоев. Номера хоть и маленькие, но очень уютные! И отдельное спасибо персоналу хостела!

рядом с Арбатом, что определенно плюс, свежие полотенца и постельные принадлежности, чистый сан узел. В комнате тихо и уютно.

хорошее место, вежливый персонал, чистота в номере.

Отличное расположение, чисто в комнате и сан узлах, не было толкучки в душевые и туалеты. можно приходить-уходить в любое время.

Сетевой хостел в цоколе жилого дома. В каждом номере было окошко, закрытое с улицы решеткой и поликарбонатом. Еле слышно работала вентиляция, обеспечивая свежим воздухом, так что душно не было. В номере двухэтажная кровать с почти двуспальным местом на нижней части. 3 душа и 3 туалета. Очередей не было. Можно постирать одежду, взять фен.

Отель находится в одной минуте пешком от Нового Арбата и десяти минутах от Арбата. Недалеко от метро. Рядом много заведений общепита: кафешки, рестораны, кулинария. В отеле есть маленькая кухня с микроволновкой и необходимой посудой и стиральная машинка. Было достаточно тихо

В хостеле тихо, запрещено курить и распивать спиртные напитки, были вместе с ребёнком - никто не мешал спать, чисто, если поедим, возможно остановимся там снова, только номер надо брать с окном, расположение хостела очень удачное, рядом Арбат, в другую сторону - Московский зоопарк.

Понравилось месторасположение , в комнатах чисто и тепло , постоянно убирают .

Местоположение. В 7 мин хотьбы Новый Арбат, магазины.

Местоположение очень хорошее, рядом оч крутая хинкальная

Вообщем, нормально. Переночевать ночь, после целого дня ходьбы по городу - самое то. Комнатка крохотная, а больше и не надо. Душ принять - без проблем, чай, кофе. Можно что то приготовить самому на кухне.

Очень хорошее расположение . У нового Арбата. Чисто .

Местоположение,цена,чисто, приветливый персонал

Месторасположение супер! И есть кухня - это здорово. + если ты не успел купить гель для душа - в ванных есть дозаторы.

Тематическая обстановка под "Игру престолов". Двухэтажная кровать (люблю второй этаж) и мягкая. Хорошие, приятные люди вокруг. Чистенько.

Отличное расположение, вежливый персонал, чистый номер

мы жили семьёй 2 взрослых и 2 детей 10 мес и 6 лет в самом просторном номере отеля Улучшенный трёхместный номер с 1 двухъярусной кроватью, диваном, столом, 2стульями и 2 окнами, которые правда ввиду нахождения в подвале почти не дают света, но с ними веселей, т.к. В большинстве других номеров отеля на Арбате окон нет. Минусы - мало места и общие удобства, остальное в нормальном состояниии. На общей кухне все есть для приготовления еды - чайник, плита, микроволновка, холодильник, посуда и даже чай/кофе/сахар. 3 туалета и 3 душа, очередей не было) белье меняют 1раз в 3 дня, очень чистое, хрустящее! Расположение отеля очень удобное, в центре Москвы, в неск. Минутах от основных достопримечательностей -красной площади, арбат, тверской и пр. Ближайшая станция метро Смоленская. Спасибо хозяевам, нас все устроило!

Чистота в санузлах Наличие стиральной машинки Выдаются тапочки и полотенца Место расположения

Очень удобное месторасположение.

Расположение

Чисто.Ненавязчивый персонал.Месторасположения.

Основной плюс, конечно цена и удачное расположение почти в центре. За такие деньги в Москве отдельный номер вряд ли где еще снимешь.

1. Тишина. 2. Чистота в местах общего пользования. 3. Приветливый персонал 4. Возможность выехать после 12:00 5. Возможность оставить гостя 6. Возможность пользоваться кухней 7. Хорошая посуда на кухне 8. Хорошие матрасы (кровати) давали возможность отлично отдохнуть 9. Интересный дизайн отеля 10. Отель в самом центре Москвы, до всех исторических мест можно дойти пешком спокойно.

Очень чисто, хороший ремонт, отличное местоположение, приветливый персонал.

Расположение очень хорошее, туалеты чистые

Исключительно чистые ванны , туалеты и кухня

Очень классный бюджетный хостел! Все отлично. Местоположение порадовало. Персонал встретил гостеприимно , после официального заезда разрешили оставить вещи на хранение и предложили возможность подождать в холле!

Удобные кровати, нереально удобно месторасположение отеля

Расположение отличное. Минут 7 до Смоленской станции. При заседании вопросов не возникло. В номере есть зеркало 4 розетки. Полотенце. Да номер маленький. Но для переночевать отлично. Все чисто. 2 Душа 2 туалета. Очередей не было. Полноценная кухня чайник, холодильник. Чай кофе есть.

1) Цена-качество 2) Дружелюбный персонал 3) Чисто, опрятно, уютно 4) Не смотря на крайне маленький номер, есть все необходимое и в одиночестве было комфортно

Очень чисто, отличное расположение, приветливый персонал.

Очень отзывчивый и приветливый персонал. В комнатах чисто и уютно. Единственное - смущает отсутствие окон, и достаточно жарко - проблему с вентиляцией стоит устранить. Предложены бесплатно чай и кофе, на этот счет можно не заморачиваться. Есть маленькая кухонка. Жить можно вполне!

В общем довольно приемлемо, исключая места общего пользования ( душ, туалет) требует большего внимания и чистоты)

связь еле улавливалась,но в общем все близко и удобно.

Красивое оформление

Хорошее расположение, чисто,аккуратно, быстро заселили

Отель находится в самом центре города! От него 15 минут ходьбы до Красной площади и 30-40 минут ходьбы до Москва сити! В отеле уютно и комфортно. Правда комнаты совсем маленькие, но на 3-5 ночей самое подходящее!! Всем советую останавливаться именно в этом Винтерфелле на Арбате!!!

Красиво украшены стены в тематике Винтерфелл;)Все было здорово;) изначально было бронирование на Арбате, но свободных мест по приезду не оказалось. Девушка на ресепшене помогла нам вызвать такси и перебираться в филиал Винтерфелл недалёко от Ст.М Павелецкая. Филиал новый, персонал доброжелательный, чистота и порядок. Обязательно приедем ещё !

Понравилось что не далеко от посольства. В шаговой доступности. В номерах тихо но немного душно, так как в дешёвом номере не было окна.

Очень дёшево, ночью тихо, персонал следит за тишиной , центр города всё под боком в шаговой доступности. Чистое постельное бельё, есть кухня, много ресторанчиков поблизости. Очень быстрый интернет предоставляется бесплатно.

Все супер, уютный, чистый номер, отличный персонал!

Комфортный хостел с удобным расположением недалеко от центра

Дёшево и сердито

Очень приятный персонал, расположение шикарное

Вежливый персонал, все чисто, отличное расположение отеля

чистое белье, мягкий и толстый матрас на кровати, нормальный персонал.

Хорошое местоположение,до кремля минут 10 пешком.

Расположение хорошее, персонал внимательный.

Хорошее белье, мягкая кровать, наличие кухни со всем необходимым: посудой, СВЧ, электроплитой, двухкамерным холодильником и стиральной машиной; обязательное условие снимать уличную обувь при входе и обувать разовые тапочки, либо свою сменку, чай-кофе с сахаром без ограничений, бесплатное хранение багажа до времени заезда.

Близость к центру, наличие всего необходимого.

Можно бесплатно сдать вещи в камеру хранения до заезда и за 100 руб. после.

Даже стиральная машина и бесплатный чай присутствуют. Полотенца выдаются, в душах(которых достаточное количество) чисто.

Удобные, мягкие и большие кровати, наличие мощного фена и средств для укладки волос, возможность бесплатного хранения вещей до заселения и всего за 100 руб после выселения, расположение гостиницы в шаговой доступности до Старого Арбата, до Красной площади, близкое расположение супермаркета "Перекресток".

Чисто.Ненавязчивый персонал.Месторасположения.

Вежливый персонал, чисто, уютно, прекрасное расположение (рядом много достопримечательностей, есть магазин). В целом хорошо.

Если вам нужен вариант только для ночлежки, т.е. пришел, помылся, уснул, помылся, ушел, то вариант более чем подходящий. Те, кому нужен комфорт в плане наличия телевизора, холодильника отдельного душа и туалета в номере и др., проходите мимо.

Номер безумно маленький (дверь, зеркало, урна и кровать), но кровать очень удобная. И если задача (как у меня) заключается в том, чтобы помыться в душе и хорошенько выспаться, то место лучше придумать трудно.

Приехала в не сезон поэтому отель не был загружен и меня поселили одну в двухместном номере, за полторы тысячи. Комнатушка маленькая есть стол и стул, 3 с\у и кухня общая. Расположение очень хорошее, вполне чисто, персонал нормальный. Выдают тапочки и полотенца.

Очень удобное месторасположение. Дружелюбный персонал. Чистое постельное белье, удобная постель. Хорошая цена. Небольшая кухня, есть все необходимое.

Очень чисто

Шикарное расположение, Арбат. Уютно. Останавливаемся не в первый раз, всё нравится. Чай, кофе, сахар, тапочки, полотенца - бесплатно.

Удобные кровати, нереально удобно месторасположение отеля

Отличная локация. Это самое главное. Для пребывания 1-2 дня в Москве, - это просто находка.

удобное местоположение, чисто, хорошая цена

комфортные кровати, вежливый персонал, чистые приятные санузлы и кухня, удобное расположение от станций метро, одноразовые тапочки при входе, тематика хостела

Всё было прекрасно, чистота, доброжелательный персонал, центр города. Рекомендую

Расположение

Фирменное качество серии Винтерфелл. Дальше я буду писать небольшие отличия от этой серии: - несколько бОльшие по площади комнаты; - удобные диваны в коридоре перед телевизором; - расположение в самом центре.

Отличный вариант размещения бюджетного туриста. В центре. Чисто. Уютно и гостеприимно. Шаговая доступность до набережной, Арбата.

Месторасположение. Цена

Персонал, чистота!

УсловиЯ, персонал

Персонал суперприветливый. Отличное расположение. Цена вполне оправдывает неудобства

В распоряжении гостей есть все необходимое - кухня с посудой, чай, кофе, стиральная машина. Расположение - отличное

Удивительно, но при таком количестве народу, нет очередей ни в туалет ни в душ, и в коридорах остаточно "пустынно". Тапочки, сахар, чай и кофе, утюги, гладилки, фены, посуда, мыло - об этом не надо беспокоиться. Ваши вещи могут полежать после сдачи номера, чтоб не таскать их по городу, если самолет вечером. И еще, мы заметили, что говорим: "возвращаемся домой", а не "возвращаемся в гостинницу". А когда я оставила полотенце в душе, его постирали высушили и вернули. администраторы Алиса и Таня очень заботливые, внимательные и дружелюбные. Там еще и очень чисто, чувствуется хорошая хозяюшка.

Очень чисто, хороший ремонт, отличное местоположение, приветливый персонал.

Очень чистый номер ,в отеле тихо,работает вай-фай на отлично .Чай,кофе бесплатный,как приятный бонус .С радостью вернусь ещё

Удобно все в шаговой доступности

Очень хорошее обслуживание

Девушка-администратор очень дружелюбная - единственный плюс нашего проживания.

Нижняя кровать двухъярусной кровати

Нашли очень быстро, чисто и хороший, отзывчивый персонал!

Очень удобное расположение, метро под боком, до красной площади 15 минут пешком. К персоналу претензий нет, все чисто. Хороший вариант, чтобы весь день гулять по Москве и только ночевать в хостеле.

Девушке администратору огромное спасибо за отзывчивость, чуткость. Мы опаздывали на рейс, а она нам очень помогла, благодаря ей мы во время были в аэропорту!